[정보] 롯데카드 고객센터 전화 안받을때 꿀팁 : 이메일 상담으로 빠른 답변 받기

 

 

| 롯데카드 이메일로 상담 받는 방법 |

 

 

 

 

 

롯데카드를 이용하다가 문의사항이 발생했을 때 대표번호 1599-8100 으로 전화해서 상담이 가능하다

평일 9시부터 18시까지만 운영을 하기 때문에 업무 중에 전화를 해야 할 일이 있는데 전화를 걸어보면 엄청나게 오랜 시간을 기다려야지 연결이 가능해서 일을 하면서 자리를 오래 비우기가 쉽지 않기 때문에 곤란했다 그래서 다른 방법을 찾아보다가 이메일 상담을 발견하게 됐다 이메일 상담이라고 해서 답변을 받는데 시간이 오래 걸릴 줄 알았는데 당일에 신청하자마자 바로 받을 수 있었다

 

 

 

 

 

어플로 간단하게 신청을 할 수 있는데 고객센터 메뉴에서 이메일 상담으로 들어가면 된다

위의 사진에 나와있는 것처럼 접수 불가 업무도 있으니 이 점을 참고해서 물어보고 싶은 내용을 질문하면 된다

 

 

 

 

 

그러면 몇시간 후에 이메일 상담 문의에 대한 답변이 완료되었다는 문자가 온다

이메일로 들어가보면 첨부파일에서 답변을 확인할 수 있는데 모바일로는 확인이 불가능하고 PC에서만 가능하다

이 점이 조금 불편했는데 이메일이 아닌 어플에서 답변을 바로 확인할 수 있는 방법도 있었다

 

 

 

 

 

 

롯데카드 어플에서 고객센터 - 상담내역으로 들어가면 바로 답변을 확인해볼 수 있다

업무 중에 전화가 어렵거나 PC 사용이 어려운 분들한테 매우 도움이 될 것 같다